Livraisons et retour

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Nous livrons tous nos produits dans toute la France et pays Européen, sauf les produits TNTSAT qui sont réservé aux résidents Français.
Le forfait livraison pour un ou deux démodulateurs est de 10€ TTC pour un poid inférieur a 10kg, au delà compter 20€ TTC pour toute la France et de 20€ ou 30€ TTC pour les pays de la CEE, en colissimo remis contre signature et avec assurance en cas de perte ou de détérioration.

Retours

Vous avez 7 jours à partir de la date de livraison pour nous faire la demande d'un retour de produit, pour celà il faut aller dans l'historique de vos commandes, et cocher le produit à nous retourner et de préciser la raison, panne, rétractation, echange.
Vous devez imprimer ensuite la fiche retour dans la section retour de produit dans votre compte et la mettre avec une copie de la facture dans le carton.